Os depósitos não são reembolsáveis. Para obter um reembolso, tem de cancelar pelo menos 31 dias antes da hora de início da experiência. Se cancelar menos de 31 dias antes da hora de início da experiência, o montante pago não será reembolsado. Quaisquer alterações efetuadas menos de 31 dias antes da hora de início da experiência não serão aceites. As horas limite são baseadas na hora local da experiência. Esta experiência requer um número mínimo de viajantes. Se for cancelada por não ter sido atingido o número mínimo, ser-lhe-á atribuída uma data/experiência diferente ou um reembolso total.